a) La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), fue creado para informar, proteger y defender a los usuarios de productos y servicios financieros. Y pone a su servicio:

• Teléfono para atención a clientes CONDUSEF: 53-400-999 ó Lada sin costo 01800 999 80 80. Dirección en internet (www.condusef.gob.mx) y correo electrónico (asesoria@condusef.gob.mx)

El registro de PRÉSTAMOS ESPECIALIZADOS DEL VALLE, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. ha sido renovado bajo el número 693347 de conformidad con las disposiciones aplicables vigentes y ponemos a su disposición:

• Unidad Especializada de Atención al Usuario:

Ubicación: Av. Santa Fe #428, Torre 1, piso 7 – 701 C, Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05348, CDMX.
Horario de atención: lun - vie de 9:00 A 17:00 HRS.
Titular y encargado regional: David Macías Estrada
Número telefónico para usuarios: (55) 9688 9140
Correo electrónico: atencionclientes@prestamosdelvalle.com.mx

b) Buró de Entidades Financieras

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Consulta www.buro.gob.mx

c) Buró de Crédito

Es una Sociedad de Información Crediticia que realiza operaciones consistentes en la recopilación, manejo y entrega de información relativa al historial crediticio de Personas y Empresas que éstas manejan con Entidades Financieras, Empresas Comerciales o SOFOMES E.N.R.

¡Conoce tu buró de crédito y utilízalo en tu beneficio! Consúltalo en www.burodecredito.com.mx